2018年7月16日,公司正式成立“文明先锋号”、“党员先锋号”车队。该车队是公司根据《出租汽车驾驶员星级管理办法》严格考核评定选出,以模范先进作用带动驾驶员队伍服务质量提高。为进一步提升司属驾驶员的综合素质,增强其服务意识,营造文明和谐的乘车环境,公司在先锋号车队成立之际,开展了驾驶员优质服务礼仪专题培训,并进行模拟演练。 本次培训特邀西南科技大学副教授、国家注册高级礼仪培训师赵静前来讲解,采取专题讲座、座谈研讨、现场教学等方式进行,分批次对以“先锋号”车队为首的司属500余名出租车驾驶员集中开展培训。此次培训以职业道德与文明礼仪作为最重要的内容,主要涵盖了出租汽车服务规范、出租车司机职业道德和文明用语等方面。通过培训,旨在进一步规范出租车司机的文明行为,打造一支服务周到、文明礼貌、高素质的出租汽车驾驶员队伍。 |